Carlos' Life Book

希捷(Seagate)取消台灣RMA和縮短保固服務

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2009  May  8  20:14  |  新聞資訊  |  5 Comments
今天剛看到的消息來源,已確定希捷(Seagate)會取消台灣RMA和縮短保固服務(之前買的硬碟5年保固縮短為3年)。未來如要送修需透過代理商,也就是購買超過一年都需自付送修費用500元(依代理商規定),實際免費保固只有一年。可以到Seagate的保固和退貨網頁找尋一下地區,已經找不到Taiwan字樣。

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如果懷疑,請打電話與他們聯絡確認,台灣免付費電話號碼是0800-666-910或002-65-6485-2612。即日起大家可以購買其他家廠牌硬碟,反正希捷(Seagate)的硬碟已經沒有任何優勢(不管是服務、品質、效能、價格等,全部輸給其他牌),我也只會購買其他兩家硬碟,拒買希捷(Seagate)的硬碟。

日立(Hitachi)硬碟RMA申請︰
http://www.hitachigst.com/warranty/index.do
教學︰
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=87134

WDC(Western Digital)硬碟RMA申請︰
http://websupport.wdc.com....asp?custtype=end&lang=ch
教學︰
http://www.mobile01.com/t...detail.php?f=297&t=177580

2009/05/13︰Seagate RMA最新消息,據原廠回覆是網頁正在進行修復與更新,目前已恢復正常,國家地區可以選擇Taiwan。希望這次事件是真的網頁修復與更新,而非網友們抗議才恢復正常。
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2011/11/08︰看來還是發生了,2011年11月15日起Seagate取消台灣RMA,保固也改成兩年免費,要是遇到某些代理商用一些奇怪人損理由拒保拒送,等於是無保固一樣。我還是繼續買日立或WDC好了。
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2011/12/08︰香港代理商收到一個不好的消息,Seagate硬碟保固期又要縮短了,從2011/12/31之後(含)售出的硬碟開始生效︰
Constellation 2和Constellation ES2,5年 > 3年
Brracuda和BrracudaGreen,2年 > 1年
Barracuda XT,5年 > 3年
Momentus 2.5吋,2年 > 1年
Momentus XT,5年 > 3年
SV35,5年 > 2年
Pipeline HD,5年 > 2年
請參考Seagate新保養︰31-Dec-2011生效
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5 Comments
MAX
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2009/05/11 01:48
自從死雞牌的硬碟鬧機瘟後就暗自竊喜,因為打從合併Maxtor後,就再也不買死雞牌的硬碟,一直以來都是WD的愛用者,到目前為止WD從未讓我失望,不管自用或出貨給客戶,都沒有關於硬碟的困擾。

死雞牌還是死雞不會變活雞:)
carlos 回覆於 2009/05/11 12:03
Seagate我自從Pentium 133用過1.2GB之後再也沒買過,直至去年底和今年過年各組兩台新電腦,共買了三顆7200.10 250G和一顆5400.3 160G,買的原因就是看上他的產品送修方便(不必透過代理商)。

現在既然廠商都能把消費者權益當屁(官方沒聲明稿就算了,之前買五年保固變三年保固是把消費者當白痴騙嗎?),以後只好改買威騰電子(WD)或日立的硬碟囉,比較怕的是其他家廠商一起跟進,那就只能從價格上來選擇,反正現在硬碟品質越來越差了。
abbie
2009/05/13 16:35
看到影就亂開槍?請問還要拒買嗎

2009/05/13︰Seagate RMA最新消息,據原廠回覆是網頁正在進行修復與更新,目前已恢復正常,國家地區可以選擇Taiwan。希望這次事件是真的網頁修復與更新,而非網友們抗議才恢復正常。
carlos 回覆於 2009/05/13 23:36
人家都直接打電話去求證了,事實就是如此,請問黑影在哪?你有去詳讀人家貼的文章嗎?建議大家還是暫時列入拒買行列,當作給Seagate一次教訓。你覺得被耍一次還不夠,要像之前一樣再來個大機瘟才覺得不想買是嗎?你要不要去查一查Seagate出幾次苞了,出苞就算了,這次竟然拿保固開玩笑,你還覺得很爽?

05/08發生的事情,網頁更新維護,就這麼剛好更新維護到台灣不能RMA(沒得選),其他國家地區都正常。更巧的是,PCDVD網友寫信去詢問之後,說今天恢復正常,從05/08到05/13都過了5天,從發生事情到網友去電確認,大家抗議,網友再寫信詢問,就剛好恢復正常,騙三歲小孩啊,最好每件事情都像連續劇一樣這麼巧的發生。

我想這次應該是代理商和Seagate想試水溫,只是沒想到消費者反彈這麼大,出乎他們意料之外。
南野紗羅
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2009/05/31 17:04
之前看到新聞以為還好,實際去查了一下才發現原來雞瘟鬧的這麼嚴重...現在連保固都...= =...
以後不敢買Seagate了...
不過作硬碟的廠還真是沒幾家Orz
carlos 回覆於 2009/06/01 10:16
近期出問題有兩個比較大的新聞,你可以Google搜尋「seagate 韌體問題」和「maxtor 木馬問題」,一整個扯。

其實取消RMA都無所謂,問題就是出在台灣的代理商都是在比爛,不如自己寄原廠送修。
我抓狂了
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2009/12/01 08:48
看到這則消息 我心都涼一半了 一年前買了一顆500g硬碟 番號是
st3500320as 為什麼我會買這一顆 因為當時只有他敢聲稱保固5年
ok現今居然可以出爾反爾縮短為3年 "且"超過一年檢修收600元
當下感覺我遇到詐騙集團了 為什麼..就在這兩天發覺那顆硬碟
我電腦抓不到 [ps.硬碟當成是寶貝一樣呵護使用下]
上網查詢才發覺我買到雞瘟型號 需要下載更新韌體 更新後一樣win抓不到 bois可以 搞的我一肚子氣 重點來了 這顆資料碟價值連城
現在剛好硬碟距離購買日一年又過幾十天 我他奶奶的%$#&%
當初的保固5年 現在送修需要卡油水600元 感覺真的暴差
我發誓以後拒買死雞排 我....徹底失望
carlos 回覆於 2009/12/02 22:03
我比較好奇的是,廠商推出比較貴的企業級硬碟,差別在哪?如果是SAS或SSD就算了,也沒有明顯耐用,沒有明顯差別效能,一樣是一年免費保固,第二年開始付費保固(每家廠商這麼巧都一樣做法),是在貴三小朋友?反正都一樣要碰運氣,掛了,有做備份應該,沒做備份活該,算你雖小,那消費者幹嘛要多花冤枉錢買什麼企業級硬碟!
Vinix
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2011/08/23 15:43
嗯...這篇可能是因為年代久遠所以有問題吧...而且裡面是兩篇文章在交互參照,有點鬼打牆的感覺。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=1046837
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=396&t=1046727

今天剛要送修一顆ST3500320AS硬碟(2008購入),線上填完RMA表格後,畫面上顯示保固至2013年,且按下結帳後並沒有任何費用(價格$0.00)。(除了寄至UPS桃園蘆竹站的便利袋費用之外)

當時Taiwan不見應該真的只是暫時的狀況罷了。我Po上自己送修的經驗,希望其他人不要再被好幾年前的黑影給嚇到了 XD

現在正在檢測另一顆Seagate外接硬碟(也是5年保,至2012年底)中...
相比之下WD真是小氣多了...
carlos 回覆於 2011/08/23 22:35
最近改買HGST,但也被WD收購了(目前保固暫不影響)。WD綠標壞軌機率很高啊,從寄送新加坡到回來,大約要三個星期,運費大概220~275左右。
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